Support
Udstyr og grej til fiskeri og udendørs aktiviteter. Erhvervsbeklædning, fritidstøj og isenkram.
Support og hjælp
Velkommen til vores supportside. Her finder du information og vejledning omkring dine køb, vores services og de mest stillede spørgsmål. Vi bestræber os på at give dig den bedste service, så du får en problemfri oplevelse på vores webshop.
Kontakt support
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, kan du kontakte os på følgende måder:
Telefon: 97 31 11 07 (Mandag-fredag kl. 08.00 – 17.00, lørdag kl. 09.00 – 12.00)
E-mail: avance@mail.dk
Adresse: Indkøbsforeningen Avance, Troldbjergvej 6, 6960 Hvide Sande
Reklamation og garanti
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du oplever fejl eller mangler ved din vare, skal du kontakte os hurtigst muligt. Reklamationen dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.
For at gøre brug af din reklamationsret skal du fremsende din faktura som dokumentation.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt via e-mail eller brev. Varen skal returneres i original stand og emballage.
Vi tilbagefører din betaling (ekskl. fragtomkostninger), når vi har modtaget varen retur. Bemærk, at du selv skal betale for returfragten.
Levering og fragt
Vi leverer til hele Danmark (med undtagelse af Færøerne og Grønland). Forsendelser sker via Post Danmark eller Danske Fragtmænd, og fragtomkostninger beregnes efter deres gældende takster.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelse samt tracking-information, så du kan følge din pakke.
Persondata & Sikkerhed
Vi tager datasikkerhed alvorligt og behandler dine oplysninger fortroligt. Vi anvender SSL-kryptering til at beskytte dine data ved betalinger, og vi videregiver ikke personlige oplysninger til tredjepart uden dit samtykke.
Vi anvender cookies for at forbedre din brugeroplevelse. Du kan læse mere om vores cookiepolitik her.
FAQ
Du kan nemt bestille varer via vores webshop. Læg de ønskede varer i kurven og gennemfør din ordre ved at følge betalingsinstruktionerne i kassen.
Vi accepterer betalingskort DANKORT, VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD m.v. som betalingsmiddel. Alle betalinger sker via en sikker SSL-krypteret forbindelse. Vi accepterer også MOBILEPAY betalinger.
De fleste varer leveres indenfor 1-5 arbejdsdage. Hvis en vare ikke er på lager, vil du blive kontaktet med information om leveringstid.
Kontakt os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning. Du kan enten få varen ombyttet eller få pengene tilbage, afhængigt af situationen.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os først. Varen skal være i original emballage og returneres inden for 14 dage fra modtagelsen.
Vi tilbyder 14 dages fuld returret. Porto refunderes dog kun, hvis varen er fejlleveret eller har en fejl.
Hvis din ordre endnu ikke er blevet afsendt, kan du annullere den ved at kontakte os hurtigst muligt.
Har du yderlig spørgsmål?
Tøv ikke med at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe dig med dine spørgsmål og sikre, at du får en god oplevelse hos os!
Udstyr til båd, fiskeri og fritid
